Politique de confidentialité – LJ Nettoyage et Services

Chez LJ Nettoyage et Services, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. C’est pourquoi nous avons rédigé cette politique de confidentialité. Elle a pour but de vous expliquer, de manière simple et transparente, comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles. Elle vous informe également sur les droits dont vous disposez, et sur la façon de les exercer.

Données collectées et finalités

Lorsque vous naviguez sur notre site ou que vous nous contactez, nous pouvons être amenés à collecter certaines informations vous concernant. Cela peut inclure, par exemple, votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail ou encore votre numéro de téléphone.

Ces données nous permettent principalement de :

• Répondre à vos messages ou demandes d’information ;

• Établir une relation commerciale avec vous si cela s’avère nécessaire ;

• Traiter les candidatures reçues dans le cadre de nos offres d’emploi ;

• Suivre et améliorer la qualité de notre service client ;

• Assurer le bon fonctionnement de notre site internet ;

• Enregistrer vos préférences, notamment en matière de cookies ;

• Répondre à vos demandes d’exercice de droits liées à vos données ;

• Et enfin, nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires.

Ainsi, nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la réalisation de ces finalités.

Bases légales du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque cela est justifié. Plusieurs bases légales peuvent s’appliquer selon les situations :

• Votre consentement, notamment lorsque vous remplissez un formulaire en ligne. Sans votre accord, nous ne pouvons pas vous fournir certains services ;

• L’exécution d’un contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles, si vous êtes déjà client ou en passe de le devenir ;

• Notre intérêt légitime, par exemple pour assurer le suivi de notre relation client ou améliorer notre site ;

• Une obligation légale, dans le cadre de notre responsabilité d’entreprise.

Grâce à ces bases, chaque traitement est encadré et effectué dans le respect de vos droits.

Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la finalité du traitement. Si aucune suite n’est donnée à votre demande, nous supprimons vos informations dans un délai maximum de trois ans. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’impose ou à des fins de preuve. Les données relatives à un contrat sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, et jusqu’à dix ans pour des raisons légales.

Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont principalement utilisées par les équipes internes de LJ Nettoyage et Services, comme le service client ou l’administration. Nous pouvons aussi faire appel à des prestataires de confiance, strictement encadrés par contrat, pour héberger les données ou analyser le trafic (par exemple via Google Analytics). En cas de transfert vers un pays hors de l’Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est pour nous une priorité. C’est pourquoi nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour :

• Empêcher tout accès non autorisé ;

• Éviter la perte, la destruction ou la divulgation de vos données ;

• Garantir l’intégrité et la confidentialité des informations collectées.

Par exemple, nous réalisons des sauvegardes régulières, utilisons des solutions de protection renforcée, et limitons l’accès aux données aux seules personnes autorisées.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :

• Le droit de demander la correction ou la mise à jour de vos données

• Le droit à l’effacement dans certains cas

• Le droit à la limitation du traitement

• Le droit à la portabilité de vos données

• Le droit d’opposition à certains traitements, notamment à des fins commerciales

• Le droit de retirer votre consentement à tout moment

• Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Nous répondons à toutes vos demandes dans un délai maximum de 30 jours. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.

Contact

Pour exercer vos droits ou poser une question sur notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

LJ Nettoyage et Services – EURL au capital de 500 €
RCS Bordeaux : 984 519 827 00013
Adresse : Palais de la Bourse, 17 place de la Bourse, 33000 Bordeaux

Si vous pensez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07

Évolution de cette politique

Enfin, sachez que cette politique peut être modifiée à tout moment, notamment pour s’adapter aux évolutions réglementaires ou aux changements de nos services. Les mises à jour seront publiées directement sur cette page. Par conséquent, nous vous encourageons à la consulter régulièrement afin de rester informé(e).